Autori
- Helena Mayerhoffer, Sveučilište primijenjenih zdravstvenih znanosti u Zagrebu, Mlinarska cesta 38, 10000 Zagreb, Hrvatska
- Adriano Friganović, Sveučilište primijenjenih zdravstvenih znanosti u Zagrebu, Mlinarska cesta 38, 10000 Zagreb, Hrvatska; Fakultet zdravstvenih studija, Sveučilište u Rijeci, Viktora Cara Emina 5, 51000 Rijeka, Hrvatska
DOI
https://doi.org/10.65241/wh.8.1.11
Vrsta članka
Originalni znanstveni rad
Sažetak:
Pozadina: Kvaliteta radnog okruženja igra ključnu ulogu u zadovoljstvu poslom i radnom učinku medicinskih sestara/tehničara. Podržavajuće vodstvo, zdravi međuljudski odnosi i mogućnosti profesionalnog razvoja, ključni su čimbenici koji doprinose motivaciji i zadovoljstvu. Zanemarivanje ovih aspekata može dovesti do burnouta, smanjenog angažmana na poslu i fluktuacije osoblja. Cilj je ovog istraživanja ispitati kako radni uvjeti, međuljudski odnosi i podrška utječu na zadovoljstvo medicinskih sestara/tehničara te kako to zadovoljstvo utječe na njihovu namjeru ostanka ili napuštanja radnog mjesta. Studija se temelji na dvije hipoteze. Prva hipoteza sugerira da postoji značajna korelacija između kvalitete radnog okruženja i zadovoljstva poslom. Druga hipoteza sugerira da je slabije zadovoljstvo poslom povezano s većom namjerom napuštanja radnog mjesta. Nalazi imaju za cilj podržati poboljšanja uvjeta rada i ukupne kvalitete zdravstvenih usluga.
Metode: Provedena je presječna kvantitativna studija na 223 medicinske sestre iz različitih zdravstvenih ustanova diljem Hrvatske. Istraživanje se odvijalo od siječnja do ožujka 2025. Podaci su prikupljeni pomoću strukturiranog online upitnika koji se sastojao od četiri dijela: demografskih podataka, Ljestvice radnog okruženja Indeksa sestrinskog rada (PES-NWI), opće ljestvice zadovoljstva poslom i binarnog pitanja o namjeri napuštanja posla unutar godine dana. Studija je dobila etičko odobrenje Etičkog odbora Zdravstvenog veleučilišta u Zagrebu. Podaci su analizirani pomoću SPSS softvera. Korištena je deskriptivna statistika, normalnost je testirana Shapiro-Wilk testom, a za usporedbu skupina primijenjen je Mann-Whitneyjev U test. Pouzdanost je procijenjena Cronbachovim alfa koeficijentom, a korelacije su izračunate pomoću Spearmanove korelacije ranga.
Rezultati: Studija je pronašla statistički značajnu umjerenu pozitivnu korelaciju između kvalitete radnog okruženja i zadovoljstva poslom među medicinskim sestrama (Spearmanov rho = 0,62, p < 0,001). To ukazuje na to da su bolja radna okruženja povezana s višom razinom zadovoljstva poslom. Sudionici koji su izrazili namjeru napustiti svoje trenutno radno mjesto u sljedećoj godini izvijestili su o značajno nižem zadovoljstvu poslom u usporedbi s onima koji su planirali ostati (p < 0,001). Ovi nalazi upućuju na to da nezadovoljstvo radnim okruženjem snažno utječe na namjere odlaska. Poboljšanje uvjeta rada i podrške stoga može biti ključno za zadržavanje zdravstvenog osoblja.
Zaključci: Kvaliteta radnog okruženja izravno utječe na zadovoljstvo i ostanak medicinskih sestara na radnom mjestu. Veća podrška, bolje radno opterećenje i mogućnosti napredovanja u karijeri, zajedno s programima mentalnog zdravlja, ključni su za smanjenje fluktuacije i poboljšanje zdravstvene skrbi
Ključne riječi:
Sestrinstvo, zadovoljstvo poslom, kvaliteta skrbi, zdravo radno okruženje, ostanak zaposlenika na poslu.